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Comércio Eletrônico no Brasil

O mercado de comércio eletrônico no Brasil deverá apresentar crescimento de 15% a 35% em 2010. A estimativa é da B2W, empresa resultante da fusão entre Americanas.com e Submarino.

Se confirmado, a companhia espera o mesmo crescimento nas vendas, que geraram para a empresa em 2009 uma receita líquida de R$ 3,793 bilhões, o que representou uma alta de 22% sobre 2008.

"Contratamos um estudo sobre o mercado para saber qual será o desempenho. Enquanto não temos o resultado, prevemos este range de alta (de 15% a 35%) e acreditamos que as vendas da empresa devam crescer mais neste ano", afirmou o diretor financeiro da B2W, Murilo Corrêa, na divulgação dos resultados da companhia.

Diante das perspectivas, a companhia estima ainda investimentos na ordem de R$ 200 milhões e R$ 250 milhões para este ano, depois de investir R$ 133 milhões no ano passado.

Os recursos serão destinados ao melhor atendimento dos clientes, à área de tecnologia da informação, além de automação e logística. "Queremos melhorar nossa performance operacional. Precisamos de robustez tecnológica", afirmou o executivo.

A B2W enfatizou ainda a expansão internacional da empresa, marcada pela ampliação da venda de ingressos online para a rede Cinemark no México. "Iniciamos também a prospecção de novos países na América Latina para replicar o modelo de negócio", informou a companhia.

Para Murilo Corrêa, com as melhorias dos processos prevista pela companhia, será possível a sustentação dos resultados da empresa. "Temos completa condição de sustentar (os ganhos)", disse.

O lucro antes de juros, impostos, amortização e depreciação (Ebitda, na sigla em inglês) da B2W somou R$ 489 milhões em 2009, expansão de 20% ante um ano antes.

(Vanessa Dezem | Valor)

Fonte: Jornal O Globo, março de 2010.

Missão

Divulgar as bandas independentes, que encontram problemas na distribuição de seus produtos e ajudar a criar e manter uma cultura de merchandising oficial no país, tendo como principais aliados, e juntamente seus fornecedores, os próprios artistas e selos independentes.

Primamos pela otimização dos serviços de atendimento, venda e entrega, assim como a qualidade dos produtos em estoque, assim satisfazendo as necessidades do cliente. A Punkshop destaca-se por oferecer conveniência, serviço, variedade e segurança.

 

A Empresa

Nossa razão social foi criada em março de 1997, estabeleceu-se como uma empresa de fabricação de artigos para vestuário para atacado e logo se expandiu para o setor de varejo online. A Punkshop iniciou suas atividades na internet em 8 de julho de 2003 e até maio de 2012 atendemos mais de 80.000 pedidos. A Punkshop prima pela qualidade de seus serviços e isso reverte nos seus resultados.  

 Construímos uma marca forte e uma base de clientes oferecendo um sortimento abrangente de produtos e qualidade no atendimento. Através de nosso site na Internet, www.punkshop.com.br  , oferecemos mais de 8.000 itens, de mais de 100 fornecedores. A Punkshop só trabalha com produtos oficiais, autorizados e licenciados por seus autores e proprietários.

 PUNKSHOP
CNPJ: 02268228/0000192
email para contato: punkshop@punkshop.com.br
Endereço para contato e correspondencia:
Caixa Postal: 23028
CEP: 20921-970
Rio de Janeiro / RJ


Qualquer dúvida entre em contato conosco que teremos prazer em lhe atender

Sobre o site

O site da Punkshop foi construído com a mais moderna tecnologia disponível. Com uma navegação fácil e layout moderno, o site www.punkshop.com.br  oferece 100% de segurança nas transações efetuadas pelos clientes - nenhum dado do cliente trafega pela rede sem ser criptografado. O site trabalha com o melhor da segurança online, oferecendo a proteção da Locaweb, líder em Hosting no Brasil e na América Latina.

• Atendimento ao Cliente - A Punkshop possui uma série de serviços para atender seu público consumidor de uma forma rápida, fácil, simples e segura:


• Acompanhamento do Pedido - Na Punkshop, o cliente pode acompanhar toda a trajetória do pedido, desde o momento da compra até a hora da entrega.


• Embalagem - Todos os produtos são cuidadosamente embalados e protegidos em plástico bolha e papelão. Possuimos caixas personalizadas para oferecer maior segurança no envio.


• Atendimento ao Consumidor - O atendimento ao consumidor é um item muito importante para a Punkshop. Um e-mail (punkshop@punkshop.com.br) resposta é enviado a cada cliente para que possamos saber como melhor atendê-lo na próxima compra, além do suporte on-line disponível no próprio site, que responderá prontamente a qualquer dúvida. Também trabalhamos com SKYPE ou MSN (atendimento@punkshop.com.br) ou punkshopsc.

Nossa central de atendimento: www.punkshop.com.br/atendimento

Tele-atendimento - Anote nosso telefone para tirar qualquer duvida, (21) 4042-4226, horario 10:00 as 17:30 hs de segunda a quinta e sexta de 10:00 as 12:30 hs.

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